Políticas de Reembolso

Política de Reembolso de CINNTEX

En CINNTEX, nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de la más alta calidad. Sin embargo, entendemos que, en ocasiones, pueden surgir imprevistos. Por ello, te ofrecemos nuestra política de reembolsos, diseñada para garantizar una experiencia justa y transparente para nuestros clientes.

1. Productos

 Reembolsos por defectos de fabricación : Si recibes un producto defectuoso o dañado, podrás solicitar un reembolso o un reemplazo. Este reembolso se procesará dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.

 Cambio de talla o color : Si el producto no cumple con tus expectativas en términos de talla o color, ofrecemos la posibilidad de un cambio, pero no de reembolso. Los gastos de envío para el cambio correrán por cuenta del cliente.

 Plazo de solicitud : Las solicitudes de reembolso por defectos deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la entrega del producto.

2. Servicios (Clases Virtuales)

 Cancelación y reembolso : Si decide cancelar su inscripción a un curso virtual antes de que inicie, podrá solicitar un reembolso completo hasta 48 horas antes del inicio del curso. Pasado este plazo, no se realizará reembolso, pero puedes transferir tu inscripción a otro curso.

 Cancelación por motivos de fuerza mayor : Si por razones ajenas a nuestra voluntad, como problemas técnicos o situaciones imprevistas, un curso debe ser cancelado, ofreceremos un reembolso completo o una opción de reprogramación.

 Reembolsos parciales : Si no estás satisfecho con el curso después de las primeras lecciones, puedes solicitar un reembolso parcial. Este reembolso se determinará en función de las clases asistidas.

3. Proceso de Reembolso

 Para solicitar un reembolso, por favor envíanos un correo a [correo de contacto] con los detalles de tu compra y el motivo de la solicitud.

 En caso de que se apruebe el reembolso, el proceso tomará entre 7 y 14 días hábiles dependiendo del método de pago utilizado.

4. Condiciones Generales

 El reembolso será procesado de acuerdo con la forma de pago original.

 Nos reservamos el derecho de limitar o denegar solicitudes de reembolso si consideramos que hay un abuso del sistema, tales como:

o Si un cliente ha descargado o consumido una cantidad significativa del contenido del curso o producto antes de solicitar el reembolso.

o Si un cliente ha solicitado varios reembolsos para el mismo curso o producto.

 No ofrecemos reembolsos por servicios de suscripción, a menos que lo exija la ley aplicable.

Estas restricciones de reembolso se aplicarán en la medida en que la legislación vigente lo permita.

 Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento, siempre notificando a nuestros clientes sobre los cambios.