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Libro de Reclamaciones
Formulario
Fecha de Reclamo
Nombre de la persona natural o razón social de la persona jurídica / RUC del proveedor
Domicilio del establecimiento donde se coloca el Libro de Reclamaciones/ Código de Identificación
Nombres y Apellidos completos
Correo Electrónico
Tipo de Documento de Identidad
DNI
Carnet de Extranjería
Pasaporte
Número de documento de Identidad
Télefono
Dirección
Departamento
Provincia
Distrito
Padre o Madre (Para el caso de menores de edad)
Concepto adquirido
Producto
Servicio
Pedido
Monto Reclamado(soles)
Tipo de Reclamo
RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.
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